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4月10日,在科室新浴室沐浴后,康复患者刘大爷高兴地说:“这几天就想洗个澡,回家太远也不现实,这间浴室太方便了,很好很好!”这是医院坚持以问题为导向,持续改善患者就医体验的又一举措。
之前,医院通过调研发现,病房洗浴空间不大,轮椅进出是大问题,还要考虑热水、保暖和防滑。康复医学科患者住院时间长,腿脚不方便的居多,为让患者和家属在医院里也能舒舒服服地洗上热水澡,医院在康复医学科南区部分公共区域改造了公共浴室。
该区域设置了宽敞的更衣区,配备无障碍坡道、呼叫铃、更衣橱、防滑垫、防滑扶手、置物架,并贴心地放置了沐浴床,以方便无法坐立的部分患者。这一次便民浴室的设计征求了很多患者及家属的意见,切切实实提升了群众住院期间的舒适.
便民服务无小事,一切以患者为中心,从小处入手,从细节做起,为群众提供最优的医疗服务,是医院一直以来不变的初心。
作者 ▏郝存娇 孙中芹
编辑 ▏胡 燕
审核 ▏李 强