康复医学科落实三项举措

        完善患者住院后再宣教内容，提高患者安全防范意识；制作患者起床三部曲标识指引，在每个病床床头部位粘贴，并对每一个患者宣传到位；对使用气垫床的加高床档10公分。8月31日，康复医学科以上预防跌倒坠床不良事件的三项举措全部落实到位。

        在7月份召开科室专项质控会上分析发现，科内大多是高龄及偏瘫的患者，尤其年龄超过65岁者居多。在康复训练过程中，身体虚弱及肢体功能障碍患者跌倒发生率最高；而卧床病人使用气垫床者居多；普通病床床档高20公分，铺上气垫床后，减弱了防护作用，患者易发生坠床。因此，讨论制定并落实了以上三项举措。

        血透室主动为患者复印病历

        8月26日，肾友张阿姨因多脏器衰竭病世，因保险报销需要，家属张大爷来到透析室复印其住院期间透析记录单。因为时间过去了很久，血透室工作人员从一摞摞已整理好的资料中查找，还帮助大爷把其需要的部分在办公室帮他一张张复印出来。当把复印件交到大爷手中时，他激动地说:多亏你们的照顾，你大姨才坚持了这么多年，这都走了，还要来麻烦你们，太谢谢你们了！现在，血透室对需要复印交费发票及透析记录单的一律提供免费帮助。

        老人带老伴来住院

        家住薛城区的李阿姨有10余年的糖尿病史。近年有视物模糊并发症，给她的生活带来了不便。曾一直就诊于其他医院，病情一直未见好转。听朋友说起我院内分泌科医疗团队技术好，这次专门来体验。主任吴清萍带领团队对李阿姨进行全面评估，结合实际情况进行病历讨论研究，为其量身制定方案，并根据病情变化及时进行相应调整。护士们主动帮助李阿姨打水、订餐，提供周全细致的护理服务。医护人员亲人般的呵护感动了李阿姨。一周后，李阿姨把同样患有糖尿病的老伴也带到该科办理了住院。

        神经内科细心照护卧床老人

        8月30日，9病室传来护士孙茹温柔的询问声：“大爷，紧不紧啊？这样还舒服吗？”26床李桂灿大爷今年81岁，因脑梗死导致半身不遂，大小便都在床上。午间护理时，孙护士发现他的床单都湿了。看到家人陪护不在，孙茹随即给大爷翻身，看到尿不湿已经很满，便和同事一起帮助大爷更换衣物、床单和尿不湿。孙茹还将小便壶放置在一张大爷触手可及的凳子上，并嘱咐有事按铃。

        宝宝输液不配合，输液室护士全程陪伴

        帮陪服务是输液室贯穿输液全过程的服务举措之一。8月26日，输液室一宝宝因穿刺针打在足部，孩子表现得非常不配和，宝妈非常着急。护士王华上前安抚妈妈，并全程用手扶着宝宝的脚，逗引宝宝，转移宝宝注意力，使输液顺利完毕。