8月25日下午，我院第二批科主任及业务骨干赴山大二院学习培训工作圆满结束。本批共有临床、职能科室科室主任、护士长及业务骨干15人参加。

        此次交流学习每人带着问题清单，通过一对一交流、查阅资料、跟班学习，以及参与交班与查房、重点病人的病情分析、病历讨论等方式，亲身感受了山大二院体系化、科学化的院科两级全面质量管理模式及科室之间的互相协作、无障碍沟通的氛围。

        在回来的大巴上，学习人员纷纷畅谈自己的学习心得。

        人事、审计科科长卜莉雅：

        通过5天多的科室学习，与多位主任和老师的沟通交流、查阅资料，收货颇丰。让我认清了形势，明确了新任务，同时把握新要求，对人事制度体系的合同管理、职称晋升聘任、人才引进及岗前培训等都有了更深层面的认知和提高，要始终秉承为职工办实事、办好事的原则，做好各项人事工作。为促进医院各项工作健康稳定发展，通过运用系统、规范的方法，对各项业务活动进行审查和评价，包括内部控制和风险管理的适当性和有效性，同时借助和结合第三方审计单位，提高内审工作的服务效率。

        质量管理办公室韩兆娣主任：

        此次学习开拓了眼界、拓宽了思路，清晰了对各项医疗质量标准的理解。回院后将结合医院实际，以数据和问题为导向，把持续改进作为质量管理的重中之重，不断推进医院质量建设。

        医院感染控制办公室主任罗燕：

        一周的学习，时间虽然短，但通过和李晓辉、卞军平两位主任的沟通和现场质控检查，使我收获颇多。一要健全各种制度与规范，职责分工明确，要求所有职工、包括工勤人员一切操作按规范执行。做到按章管理，询证督查，保证院感工作的顺利进行。二要树立 “防”大于“控”的观念，医院感染工作要以预防为主。三是加强培训，强化院内感染意识教育。

        财务科科长杜文涛：

        以医院的健康发展作为出发点和目标，不断对内部控制在制度流程的设计和执行上存在的问题进行纠偏，提出切实可行的建议，不断完善内部控制建设，提升医院资源的利用效率，提高医院精细化管理水平。

        总务、保卫科科长袁传伟：

        感受最深的是山大二院的内控机制健全，后勤保障服务制度化，从计划、预算、采购、出入库、领取、使用，皆信息公开，操作透明，有章可循，有迹可查。物业管理提出家文化理念，物业后勤共建党支部，成为医院的一个科室，避免甲乙方的管理上的对立。保洁业务管理上充分发挥爱卫会的职能，护理部、院感、科室协同监督管理。

        设备科科长吴廷：

        来山大二院感受最深的是设备管理方面，做到了设备从科室需求到报废流程规范化，耗材精细化管理。

        药剂科临时负责人丁永成：

        药事方面主要以临床药学工作为核心，针对麻精药品，抗菌药物，中成药等重点药品管理模式进行学习。

        肾内科主任单德伟：

        五天里，参加了交接班、查房、病例讨论，手术操作参观，和主任护士长交流学习，从技术、服务到管理，从思路、理念到意识，从质量控制、高质量发展到多学科联合创新，在各个层面都提高了认识和意识。

        康复医学科主任张会平：

        在山大二院神经康复病区参与了交班与查房、重点病人的病情分析及病历讨论，还参观了山大二院南院区的康复二病区。感受到该院在神经康复、重症康复、康养中心结合所展现的趋势值得我们借鉴。并初步达成建立专科联盟协议。

        口腔科主任丁勇：

        与山大二院口腔科主任商讨了专科联盟建设及成立博士工作站等合作事项。

        呼吸与危重症医学科护士长孙娜、手足脊柱外科护士长于娜：

        通过护士长带教，查阅科室资料，学习了优质护理、健康宣教、手术交接、查检表、个案护理和分层培训等。