天气炎热患者出行不便，我院“网约护士”准时上门

        7月22日，神经外胸外科护士段爽，第二次以“网约护士”身份准时上门服务患者。

        段爽这次服务的是88岁的孙奶奶。孙奶奶因患小脑萎缩导致吞咽困难，不能经口进食，需要按时更换胃管。在6月28日第一次使用了网约护理服务后，于7月18日，家人再次下单，并指定该科护士段爽为其服务。家属在服务评价中说：段护士上门服务准时、热情、周到、业务熟练、严格按流程操作，且操作与讲解并行，完成业务同时还培训了患者家人。

        孕妇学校举办“DIY”古风团扇制作活动

        7月21日， 孕校邀请21组孕妇家庭，参加DIY古风团扇制作活动。

        “裁为合欢扇，团圆似明月。”作为千年的时尚单品，团扇有着合欢吉祥的美好的寓意。当然，孕校准备了空白团扇，干花材料，剪刀以及胶水等材料和工具，21组孕妇家庭充分发挥自己的想象力，用干花在团扇中任意搭配各种图案，互相观摩欣赏。不一会儿，一幅幅清新淡雅的团扇作品诞生了。现场气氛其乐融融，大家纷纷和自己的作品拍照留念。

        活动中，护士长赵芳芳对妇产科整体环境、医疗技术、特色服务等进行了介绍，科主任周磊进行了孕期营养相关知识讲座。

儿保中心举办儿童生长发育义诊和健康宣教活动

7月21日，儿保中心举行“童心协力，共筑成长”儿童生长发育系列义诊和健康宣教活动。

活动采用网络预约报名的形式开展，共为200余人次免费提供了拍摄骨龄片、预测终身高、预测儿童成长发育情况等服务，并就儿童体重突增、提前发育、身高增长迟缓等情况进行宣教和指导。     

我院持续开展"白金十分钟 黄金一小时"急救应急基层行活动

7月21日，我院"白金十分钟 黄金一小时"急救应急基层行活动走进区免疫预防接种技能培训班。急诊科主任、枣庄地区“白金十分钟”发起人杨刚三以PPT、视频、示范操作、手把手指导等多种方式，链式流程复苏，心肺复苏新概念，AED操作流程等急救知识和技能进行了互动式教学。全区100多名预防接种医护人员参加。

我院自6月11日启动"白金十分钟黄金一小时"急救应急基层行活动以来，目前已开展13期。

检验科多项举措提升服务

截至7月22日，检验科已推出多项提升服务举措。一是改善服务态度。对患者主动热情、语言文明、态度温和、耐心解答患者及家属的询问；对儿童抽血，用贴画奖励的方式给予安抚。二是提供24小时急诊服务，特殊项目的标本全天抽取。三是抽血时间从原来8：00提前到了7：00，结束抽血时间从早上10：00延迟到10：30。四是对特殊的外送检验项目，在检测结果出来的第一时间，实施电话通知服务。五是不断提高医学检验水平，严把化验质量关，积极准备申报2024年全国临床检验室间质量评价。