截至6月28日，普外二科围绕甲状腺、乳腺专科护理，实施多项优质服务举措，为群众带来全新就医体验。

6月19日，患者许阿姨要做甲状腺全切手术，上台前，心里不免有点紧张。责任护士石立秋专门把她请到护士站坐下，一边跟她聊天，一边为她梳理了好看的辫子。看到自己一头蓬乱的卷发变成了秀气的发辫，许阿姨还拿出手机拍了照片。“很感谢石护士给我扎辫子，住院也要让自己美美哒。”许阿姨轻松而又开心地说。这是管床护士石利秋主动为患者做的编发服务，每当有患者做手术前，她都会细心地为长发患者编头发，避免全麻术后呕吐物弄脏了头发，同时进行心理疏导沟通，此举受到患者好评。

此外，该科不断扩大乳腺治疗室服务范围，通过建立甲状腺乳腺、乳腺疾病咨询和哺乳期乳腺防治两个微信群，为337位群友提供服务。据统计，6月份共为40例乳腺炎患者进行服务，通过乳腺治疗仪、手法疏通、中药外敷，减少抗生素使用，降低治疗费用，同时达到提高治愈速度，缩短住院日的良好效果。还到产房为50位住院孕产妇进行乳腺炎预防宣教，以及到孕妇学校开展《乳腺疾病预防》专题授课，让孕期妇女早知晓、早预防，提升了自我预防意识和能力。并通过微信群保持联系，及时解答相关咨询，既降低了出院患者的急性再入院次数，又降低患者的就医成本，也保证了护理工作的延续性，及时总结出院患者可能存在的相关问题，进行预防性指导。