月21日，我院门诊综合服务中心开始正式使用。该中心是我院今年以来着力打造的第11个“一站式”服务中心。

        今年6月初，医院对门诊大厅进行了装修改造，精心打造出门诊一站式综合服务中心。该中心建成后，整个门诊大厅宽敞明亮、布局合理、流程更加顺畅。为群众提供就医咨询、挂号收款、出入院办理、医保联网及审核结算、病历复印、信用投诉受理等服务，服务中心变“封闭”服务、“窗口”服务为开放式服务、一站式服务，秉承门诊流水线作业设计理念，群众看得见、找得到、办得快。当日，张先生为母亲办理入院，因母亲身份证丢失，拿着其户口本前来，不知道医保能不能办上。他急急忙忙来到服务中心2号工位。工作人员很快为其完成了入院及医保备案、审核程序。他高兴地说：“我记得之前有的医院丢了身份证，要这要那，手续很麻烦，办个住院一个一个窗口排，没想到咱们医院现在这么简单就办成了！”旁边一位老人也起身说道：“之前隔着窗户，听不见，看不见，也找不着，还是这样面对面的好。”

         我院一站式综合服务中心还设有自助一体机5台、“红马甲”志愿服务、“退役军人及特殊人群”绿色通道； 配有轮椅、担架车、养生茶饮等，为群众搭建了一个优质、高效、便捷的便民服务平台。