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1月17日早,由我院人事科、医务科、护理部、客服办组成的联合检查小组到门诊、输液室和各医技科室对工作人员工作纪律、仪容仪表、设施环境、优质服务标准落实情况等进行检查。
检查中,各科室工作人员均在岗在位,工作纪律较好,诊室环境整洁,急诊留观室环境明显改善。联合检查小组现场与科室负责人沟通,现场指出问题并限期整改。科室负责人表示,接下来将按照医院的要求,严格遵守工作纪律,持续提升服务能力。
院领导指出,门急诊、医技科室是服务于患者的窗口科室,广大干部职工要凝心聚力,以积极的态度、扎实的作风做好春节期间的医疗服务工作,进一步严格工作纪律,优化服务流程,提升职业形象,转变服务态度,改善就医环境,不断提升患者就医体验和群众满意度,营造医院良好口碑,塑造良好社会形象。
作 者| 杜文涛 王 会
编 辑| 楚士鹏
审 核| 孙启耀
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